Stratégie multicanal : développer sa stratégie marketing multicanal, cross-canal ou omnicanal

Les objectifs de la formation stratégie multicanal

• Etre capable d’intégrer les évolutions du web dans l’élaboration d’une stratégie multicanal
• Savoir choisir les bons canaux en fonction du brief et des objectifs marketing
• Pouvoir développer une stratégie digitale multi, cross et omni canal
• Mettre en place les indicateurs de performance

Le programme de la formation de la stratégie multicanal

Présentation de la formation stratégie multicanal

Dans un environnement où la communication devient un pivot essentiel pour les entreprises, l’aptitude à naviguer à travers les multiples canaux s’avère indispensable. L’usage de variétés de canaux, incluant les SMS, enrichit la stratégie de marketing multicanal, en ouvrant la voie à une communication multicanal plus engageante et personnalisée. Cette démarche ne se limite pas à une simple multiplication des points de contact avec le public; elle vise à orchestrer une expérience utilisateur harmonieuse et cohérente, adaptée à chaque canal tout en maintenant une interaction fluide et intégrée. En embrassant une stratégie multicanal, les marques peuvent mieux connecter avec leurs audiences, veillant à ce que le message marketing soit à la fois personnalisé et pertinent, quel que soit le canal choisi. Cependant, c’est le cross et l’omni canal qui apportent aujourd’hui un parcours client satisfaisant au consommateur. Directeurs de la communication et directeurs marketing n’ont aujourd’hui plus d’autre choix que d’optimiser stratégie et messages afin de s’adapter aux nouveaux comportements d’achat des prospects. Cette formation ambitionne donc de fournir aux professionnels les clés pour naviguer avec succès dans cet écosystème complexe, exploitant pleinement le potentiel de chaque canal pour optimiser l’efficacité de leur communication.

Dans ce contexte, comment concevoir une stratégie de communication et de marketing digital qui répond aux nouveaux enjeux? Multi, cross et omni canal sont les nouveaux concepts et réalités à maîtriser afin de construire une stratégie digitale qui tienne non seulement compte du parcours client et de toutes ses facettes, mais aussi du nouveau positionnement de consom’acteur de celui-ci.

La DigitalAcademy, vous propose cette formation, afin de comprendre le périmètre du multicanal et la différence entre multi, cross et omnicanal.